距开幕仅剩天
距开幕仅剩天
想象一下以下场景
·结束一天的繁忙工作回到家，打开门，随即窗帘徐徐拉开，灯光主动点亮，空调、电视等家电主动响应，空调自动调整到适宜温度......
·当坐在沙发上准备看电视时，不用到处翻找遥控器和手机，只要说一声，电视就会主动打开你关注的频道......
·准备就寝时，只要下一声指令，无需起身，灯光、电视主动关闭，窗帘缓缓拉上，空调自动调至睡眠模式......
智能家居时代，这些画面不再是纸上谈兵，而是可以真切的转化成我们每个人的居家生活场景。
近日，HD+Asia家居装饰展的主办团队来到海尔集团在智能家居领域打造的最佳场景体验样本——海尔智家001号体验中心，亲身感受到了三翼鸟作为海尔智家重磅打造的场景品牌为家居生活场景提供的个性化解决方案。
一走进海尔智家001号体验中心，宛如走进了智能科技“博物馆”，在5000㎡的展区内，布设了5G信号的智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等5大生活空间，全面展示了全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大解决方案。
▲三翼鸟智慧卧室、衣帽间
对话嘉宾
首席体验官 王雅雯
Q&A
//独家问答
从卖产品到卖场景生态 满足用户场景需求
Q
很高兴贵司能接受采访，首先请简要介绍一下海尔智家以及三翼鸟品牌的发展历程及市场布局
随着互联网、移动互联网的发展及普及应用，我们正在向“万物互联”时代迈进，海尔智能家居是海尔集团在信息化时代推出的一个重要业务单元，从近年来家电市场价格战中，可以看到家电企业的焦虑，许多企业在此时转型智能家居，推出成套智能家电，但这个发展逻辑仍然停留在家电层面。而海尔智家走了一条新路，就是基于生活场景下提供的各种生态方案，不再只服务家电，更是在服务家庭。
而此时的智能家居行业普遍聚焦于通过互联互通的家电给生活带来便捷与方便。海尔也是在做另一种选择，就是以整个场景替代单一产品，做到在家装、家居、家电，乃至智慧家的一个服务，于是在2020年9月，三翼鸟场景品牌诞生，表明了海尔智家对智能家居探索的坚定，三翼鸟作为场景品牌可实现品牌全覆盖、品类无短板、生态无界限，可以根据用户需求打造“因人、因地、因时”而变的个性化场景定制方案。
市场布局方面，未来数字化量子小店将做到全网覆盖①社群网络运营（1→N→N²），覆盖周边五公里；②圈层交互、1+N能力经营落地。
千人千面 全屋资源智能协同
Q
我们知道，海尔在智慧家居领域持续探索了很多年，那么三翼鸟作为旗下智慧家庭全场景品牌，是如何实现智慧家庭全场景智联的
主要从三个方面来说，第一是我们的场景能力。首先背靠海尔之家，我们有非常好的基础，包括高端产品线。在这样的基础下，我们的场景会更加丰富，可以提供个性化体验的服务，可以给用户做自由组合、定制。因为我们的产品线，有leader海尔、卡萨帝等。
第二是平台能力，我们的平台可以连接产品端、云端、大脑端，我们的资源方，包括企业、消费者，都可以在上面跟我们的平台进行直接的交互交流，可以直接了解到消费者的需求，最快速的连接资源方，帮消费者去解决问题。
最后就是1+N的能力，1是我们说的面对用户的人，比如说我们的体验师，他是可以全权负责整个用户从前期到后期所有家装的过程，N是我们背后的资源方，比如建材、家居、软装等一系列用户需求的部分。我们想要给用户一个更加完善的服务，这三个能力是非常关键的。
另外，我们与很多生态品牌进行合作。我们联合当地的一些生态方，比如上海的生态农庄，在app进行下单之后，当天就可以送达最新鲜的食材，甚至可以直接扫码看到食材的溯源信息，比如红酒采摘、压榨、灌装时间等，这也是为了让用户在饮食上更加的健康。可以说入住之后，小到鸡蛋柴米油盐采购，大到升级焕新家电，三翼鸟全部都可以解决。
一站式专属定制，打造理想家
Q
作为家居行业的前沿探索者，今年，三翼鸟推出了“一站式定制智慧家”的概念，帮助用户从传统家升级到智慧家。针对这一服务，能否简要介绍一下
▲一站式定制家 样板间
Q
智慧家居的项目落地过程中，前期规划设计阶段非常重要，那么请问三翼鸟在与家装公司、设计师等的合作中，主要关注的细节有哪些？
首先不管是家装公司还是设计师，我们合作的前提就是以用户为首，我们在选择合作伙伴时，会选择市面上品质、口碑最好的品牌，真正让用户体验到高质量的产品。
设计师方面，我们有一个专业术语叫场景设计师，他不仅仅是设计师，更需要一定审美，包括灯光设计，动线设计这一系列，还有场景，就是我们智慧家的设计，要会做智能家居。他需要根据用户的需求，结合他的专业领域，为用户打造一个更加适合的智慧家。
另外在售后上，海尔智家有自己培养的专业售后团队，在市场上也有良好的口碑。不管用户的产品使用了多久，我们都可以帮您做升级和维保。因为智能产品通常都会不断迭代升级，用户完全不用担心买的智能家电过几年就过时了，我们的系统会不断升级，我们的产品里面也可以不断的迭代升级。
落地增值 乘上内装工业化之风
Q
随着内装工业化相关政策落地推进，各大房地产商纷纷推出以装配式体系为基础的精装住宅。我们看到海尔智家在数字化社区、智慧公寓等领域也有提供解决方案，那么对于B端客户，比如房地产开发商，是否有合作计划或案例可以分享？
国资类、地产类等一直是我们的合作对象，像房产地开发商，我们跟香榭国际、中澳黄金城、绿地香港、龙湖、金茂等有项目合作，智慧公寓有上海城投、张江人才公寓、徐房、上海城方环保大楼，目前临港人才公寓还有洽谈中。
我们目前已经跟像绿地、世茂，包括鹏盛等150余家龙头地产商进行合作。也是为了让三翼鸟智慧场景进行落地和加快我们智慧城市、智慧社区的落地，也帮助地产商提供一个增值的服务。
案例的话，像我们在沈阳落地的智慧城市、智慧社区。首个落地项目是万科首府，现在已经成功交付了2000多家，还有一个是鹏盛也是我们的智慧场景，落地了三百多个智慧精装房产，还有世茂服务，也是服务了30多万户的家庭来打造智慧生活。
物联网时代到来，智慧家庭领域也必将打破传统迎来新生命力，海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟应运而生。
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