Q&A
// 独·家·对·话
对话嘉宾
快住集团 联合创始人
叶明
01
始于酒店,不止于酒店
Q
很高兴您能接受采访,首先请简要介绍一下快住集团的发展历程以及目前在华的市场布局。
我们重视创新,缔造过多个行业标准,包括:首创强电客控解决方案、首创无网声控解决方案、首推智慧酒店全场景解决方案、首研智慧AIoT芯片和首推酒店数智化SaaS平台.......我们旨在利用大数据、云计算、跨屏互动、5G、物联网等技术,赋能酒店千人千面精准运营,丰富国民出行入住体验。
02
数智化酒店运营,处处领先一步
Q
作为国内知名的酒店数智化运营商 ,快住是如何从产品结构、方案提供、以及生态建设来实现酒店全 场景智联的?
Q
SaaS系统研发落地之后,会在这个领域当中有怎样的竞争优势
03
解决痛点,深化无接触服务
Q
后疫情时代, 酒店疫情防控以及无人服务也在加速发展 ,请问快住在这方面有做哪些尝试?是否有落地案例可以分享?
▲携住科技 碰一碰开门+客控
快住集团应该是最快响应酒店疫情防控的智慧酒店服务商,去年疫情刚爆发的时候,我们就率先设计出几款优质的测温设备,当时是为了快速的帮助酒店降低客户心中的恐慌,让酒店对住店客户的体温、身份履历以及来源做一个详细的匹配,这是我们去年疫情第一时间做的事情。
今年以来,我们一方面完善更多款式的测温设备,满足不同酒店的需要;一方面也将“无接触”融入客房智能理念当中,通过语音,一间客房可以在没有面板、遥控器的情况下完成对顾客的服务,顾客下单自动售货机也不需要人工参与整个送物流程,我们把这样的方案叫做0面板空间。还有在电梯板块,将传统按键改为刷脸或声控,同时增加了远程呼梯服务,客人在房间里就可以控制,提前呼梯,节省了很多等待时间。
U Cam3.0
8寸超大刷脸屏,双摄活体红外识别分辨客房主人、访客与打扫者。内置提醒、SOS快呼、足迹追踪等模块。可支持餐厅、健身房、会议室等所有酒店设施定制。
U Check
无人值守情况下,24h自助完成酒店入住、选房、续房、退房的数智酒店前台交互设备。自带公安人证对比,10S一人快捷入住,无积压无排队。为酒店节省人力成本
04
抢先布局,发力智能家居市场
Q
对于酒店居住场景中的智能服务,比如智能门锁、智能灯光、智能窗帘、智能空调等其实都可以应用 到家庭环境中,那么在智能家居领域,快住是否有相关布局或计划?
还有一种路径就是通过酒店延伸地产。我们现在服务的很多酒店集团,它的背后都是地产公司,像碧桂园、龙湖、绿地等,我们跟他进行酒店场景合作和服务的同时,也触达到了它c端的市场,比如碧桂园,我们的智能家居就已经进入他们的核心采购库,比如龙湖或世茂,包括深圳龙岗的中国第一高楼里面的智能家居系统全部都是由我们来提供的。
我相信未来,我们还是走这两个方向,一个是深耕于酒店智能家居的场景生态化,一个是依托于酒店背景的地产集团业务的触达,未来我们还是在智能家居这个板块还是跟传统的智能家居企业有着不同的机会。
05
强强联手,共同突围
Q
随着内装工业化相关政策落地推进,各大房地产商纷纷推出以装配式体系为基础的精装住宅。携住在智慧公寓和高端社区、物业方面也有提供解决方案。那么对于 B 端客户,比如房地产开发商 ,是否有合作计划或案例可以分享?
Q
对于智能家居体系来说,有人说面板是控制入口,有人说语音是入口,那您觉得未来智能家居的发展下,什么才是入口?